Accelya vous propose un service qui gère le cycle de vie complet des remboursements d’une compagnie aérienne. De la réclamation papier et la vérification des coupons au calcul du remboursement et au traitement et à la résolution du litige, les compagnies aériennes peuvent compter sur une combinaison d’experts du secteur aérien et de notre expérience des applications internet, Mozart, pour s’assurer que leurs remboursements sont gérés avec la plus grande précision et la meilleure efficacité, conformément aux standards de l’industrie et aux réglementations locales.

Le suivi de chaque statut du remboursement est garanti aux compagnies aériennes, agences et CTO grâce à l’interface de suivi de Mozart ; des rapports en ligne du service permettent d’appuyer les décisions des directions des compagnies aériennes.

Un audit après-règlement sur les remboursements que la compagnie décide de laisser en dehors du périmètre est également inclus dans le service afin de garantir à la compagnie aérienne une exactitude maximale dans tous ses remboursements, d’où qu’ils proviennent.